안녕하세요, 고객님! 제품 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
우선 모듈과 스네어 확인을 위해 아래 간단한 진단 후 한번 더 회신 부탁드립니다 :)
전자드럼 자가진단
* 해당 진단으로 증상이 완화되는 것이 아닌 모듈/케이블/악기 중 어떠한 것이 이상있는지 확인하기 위함입니다!
1. 모듈 왼쪽하단에 있는 5개의 볼륨컨트롤러를 움직여서 볼륨값 조절이 되는지 확인해주세요.(최대일 경우 127, 최소일 경우 0)
2. (스네어)에서 케이블을 뽑아 주변에 있는 악기(하이햇)에 연결한 후 케이블을 연결한 악기(하이햇)를 연주 해 주세요.
3. 주변에 있는 악기(하이햇)에서 케이블을 뽑아 (스네어)에 연결한 후 (스네어)을 연주 해 주세요.
4. 모듈에서 (스네어)케이블을 뽑고 모듈의 심벌 또는 탐 단자에 연결한 후 (스네어)을 연주 해 주세요.
※ 4가지 사항 모두 확인 후 소리의 여부를 아래와 같이 회신 해주시기 바랍니다.
예시 : [수취인명/연락처/구매일자/모델] 1. O 2. X 3. O 4. O
* 개인정보로 인해 비밀글로 문의 부탁드립니다.
[ Original Message ]
GD-120 모듈 구입하여 만 3년째 사용중입니다.
○ 현상:
- 오늘 모듈의 전원을 켰더니 첨부된 동영상과 같이 아무 것도 건드리지 않았는데 Cymbals Vol 로 표시되는 수치가 저절로 바뀝니다.
- 이 현상이 생기고 난 후부터, 패드를 치면 어떤 패드는 소리가 나고, 어떤 패드는 소리가 안 납니다.
※ 어제 확인해보니 하이햇은 치는대로 소리가 나고, 스네어는 전혀 안 나네요.
- 동영상(mp4 파일) 첨부가 안되어, zip 으로 압축하여 첨부했습니다.
모듈 내부 회로에 문제가 생겼나 본데 본사에서 수리를 받아야 하는 것인지요? 조치사항 안내 부탁드립니다~
입학지원금으로 
춘천시 고객센터에 대한 질의 
